Кейс «Черкизово»: разработка концепции реновации интранета
Задача
Оценить текущий статус интранета Группы «Черкизово». Изучить целевую аудиторию, собрать требования заказчиков. Разработать решение по обновлению концепции интранета, в том числе информационной архитектуры, навигации и дизайна. Провести сравнительный анализ интранет-продуктов и дать рекомендации по выбору ИТ-решения.
Дата выпуска август 2023
О проекте
Владелец Отдел внутренних коммуникаций
Количество пользователей ~11 000
География Россия
ИТ-платформа Liferay, Alfresco
Что сделали
Анализ статистических данных
Проанализировали HR-данные о сотрудниках компании, данные о ежедневной и ежемесячной посещаемости, а также популярные кейсы использования интранета.
Аудит текущего решения
Провели аудит текущего интранета на основе экспертного UX-анализа и результатов опроса пользователей (более 2000 участников). Выявили достоинства, риски, недостатки и точки развития корпоративного портала в рамках SWOT-анализа.
Сбор требований
Провели интервью с представителями ключевых подразделений-заказчиков, в том числе с внутренними коммуникациями, HR, ИТ, отделом обучения и дирекции качества. Сформировали список требований к новому интранету от подразделений.
Концепция реновации интранета
— Определили цели, принципы и критерии персонализации нового интранета
— Сформулировали ключевые задачи корпоративного портала и предложили инструменты для их решения
— Описали подход к главной странице и личному кабинету сотрудника
— Обозначили этапность и приоритетность внедрения нового функционала
— Описали подход к построению навигации, разработали её концепцию и структуру
Анализ и рекомендации по выбору ИТ-решения
Определили основные функциональные требования по методу MoSCow и критерии сравнения интранет-платформ. Сделали сравнительный анализ 2 наиболее подходящих ИТ-продуктов по 19 критериям, дали рекомендации по выбору приоритетного.
Дизайн-концепция интранета
Разработали чёрно-белые прототипы и дизайн Главной Страницы, Личного кабинета сотрудника, Шаблона страницы подразделения. Определили их структуру и функционал блоков.
Таймлайн
сотрудников приняли участие в опросе
глубинных интервью
критериев сравнения IT-продуктов
Результат
Запуск интранета
Проект по разработке концепции интранета Группы «Черкизово» был проведен командой Ривелти.Интранета в 2021 году. В марте 2023 года новое цифровое пространство «Черкизово Старт» с социальной сетью и мобильным приложением успешно начало свою работу для сотрудников.
Фотогалерея
