Исследование и инструмент «Бенчмарк корпоративного портала и диджитал-опыта сотрудников»

Это сравнительный анализ состояния интранета по 22 критериям, которые важны для его нормальной работы, со средним и лучшим значениями 50+ других крупных российских компаний.

Что такое бенчмарк

В бенчмаркинге показатели работы интранета сравниваются с референсными значениями по ключевым параметрам. Мы рекомендуем регулярно проводить такую оценку, чтобы интранет оставался эффективным.

Результаты бенчмаркинга рекомендуем использовать для разработки и корректировки стратегии / плана развития интранета, диджитал воркплейса и диджитал-опыта сотрудников (DEX).

Результаты рекомендуем обсудить с интранет-командой и использовать для защиты тех или иных решений:

• выделение дополнительных ресурсов на развитие интранета;
• усиление команды;
• обоснование внедрения новых сервисов для сотрудников;
• сортировка бэклога и приоритезация доработок;
• разработка гайдов и регламентов интранета.

Критерии оценки

22 критерия для сравнительного анализа:

Кто участники

В августе-сентябре 2022 года команда Ривелти.Интранета провела бенчмаркинг с корпоративными порталами 50+ российских крупных компаний. Они ответили на 53 детальных вопроса, а команда провела сравнение по 22 критериям и дала общую оценку зрелости их интранетов.

Как проходит оценка

Необходимо заполнить детальную анкету о вашем корпоративном портале, интранете, социальной сети или диджитал воркплейсе.

Рекомендуем заполнять интранет-командой и заложить на эту встречу 3 часа. Возможно, некоторые вопросы вызовут потребность в обсуждении.

Вопросы бенчмаркинга: функциональность интранета, персонализация, особенности навигации, поиск, работе с контентом, юзабилити, мобильная версия, технические особенности реализации, как выстроены процессы поддержки и развития, состав команды, владелец, бизнес-спонсор и другие.

Представитель команды Ривелти.Интранета может принять участие во встрече, чтобы помочь в заполнении анкеты.

Что я получу в результате

В течение двух недель после заполнения анкеты бенчмаркинга вы получите детальный отчёт с результатами, в который войдут:

1. Общий уровень зрелости вашего интранета — это оценка в процентах, например, 59% как на слайде ниже. 
2. Оценка уровня зрелости вашего интранета по каждому из 22 критериев 
3. Сравнение общего уровня зрелости и каждого критерия со средним и лучшим значением в России 
4. Сравнение общего уровня зрелости и каждого критерия со средним и лучшим значением в вашей отрасли (если участников отрасли более 7), например, ритейл, производственные компании, ИТ, финансы 
5. Лучшее среди российских интранетов: ответы победителей российских и международных интранет-премий 
6. Расшифровка по каждому критерию из зоны развития и экспертные рекомендации команды Ривелти.Интранета.

Пример диаграммы «здоровья» вашего интранета по результатам бенчмаркинга

Чтобы посмотреть пример структуры и слайдов бенчмаркинга, заполните эту форму. Пример направим в течение 2 рабочих дней.

Запросить пример

Чтобы заказать бенчмарк своего интранета, напишите письмо на ящик intranet@rivelty.ru с пометкой «Бенчмарк интранета» и в течение 1 рабочего дня мы ответим с инструкцией по дальнейшим шагам.

Правила использования материалов статьи

Любое использование изображений и данных из настоящей статьи возможно только со ссылкой на источник — «Ривелти.Интранет» — и ссылкой на эту статью — https://rivelty.ru/portfolio/benchmark/. Не допускается изменение данных и корректировка изображений.