Обучающие ролики «Банк-клиент онлайн ВТБ 24»

Задача: Создать пять обучающих роликов для пользователей Системой.

«Банк-клиент онлайн» — многофункциональная система дистанционного банковского обслуживания, позволяющая через интернет управлять счетами юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые открыты в ВТБ24.

В 2013 году банк завершил масштабное обновление системы «Банк-клиент онлайн». Был расширен перечень операций, которые можно провести через интернет. Стали доступны услуги, которые раньше можно было получить только в офисах банка.

Самый важный этап для пользователя — это настройка системы «Банк-клиент онлайн». У клиентов появилась масса вопросов, с которыми они обращались в службу поддержки банка. Для того чтобы помочь пользователям быстрее разобраться в новой системе, а также снизить нагрузку на call-центр, было решено создать ролики-видеоинструкции.

Нарезка из роликов:

Отзыв

«Ривелти групп» показала себя как надежный партнер, на которого можно положиться как в творческих вопросах, так и в вопросах, касающихся смысловой составляющей продукта. Мы ценим плодотворное сотрудничество и с удовольствием продолжаем нашу совместную работу по созданию видеоконтента для нашего банка.

Начальник Управления Маркетинговых коммуникаций Департамента маркетинга
Рукавишников А.В.
Поделиться в социальных сетях
Дата выпуска: март 2014
Описание Процесс

Команда проекта

  • исполнительный продюсер
    Полина Казарцева
  • продюсер
    Елена Ярыгина
  • продакшн-менеджер
    Владислав Федосеев
  • компьютерная графика
    Андрей Кобельков
    Никита Плеханов
  • монтаж
    Андрей Кудряшов
    Всеволод Дубин