Результаты

Отчет о результатах аудита интранета (80+ страниц), который включил в себя:

1. оценку сильных и слабых сторон, рисков и возможностей интранета
2. рекомендации по владению, навигации, контенту, удобству использования, техническому развитию, работе с пользователями, вовлечению руководителей, а также структуре и содержанию регламентирующих документов
3. ключевые задачи интранета, инструменты их реализации, подходы к оценке эффективности
4. этапы внедрения разделов и сервисов
5. рекомендуемый состав проектной команды на разных этапах жизненного цикла интранета
6. дорожную карту проекта по реновации интранета
7. рекомендации по техническому развитию и мобильному доступу
8. рекомендации по использованию корпоративного мессенджера

Что сделали

1. Провели интервью с 15+ бизнес-заказчиками интранета на разных площадках и территориях, поговорили с руководителями подразделений и топ-менеджерами компании
2. Обсудили с представителями ИТ-подразделения технические особенности, возможности и ограничения
3. Опросили 300+ пользователей корпоративного портала, узнали их текущие проблемы и ожидания
4. Обсудили с двумя фокус-группами работу существующего интранета и потребности, собрали мнения и пожелания
5. Протестировали работу поиска, новостного редактора, телефонного справочника, инструментов совместной работы, интегрированных сервисов и других ключевых модулей
6. Протестировали информационную архитектуру, удобство работы с навигацией, разобрались со структурой сайтов и подсайтов
7. Проанализировали состав модулей и содержание главной страницы, справочников, важных разделов и инструментов интранета
8. Разобрались, кто за что отвечает, изучили процессы развития и сопровождения
9. Подготовили детальные рекомендации по 8 составляющим, от которых зависит эффективность интранета