1. Анализ текущего коммуникационного опыта сотрудников и бенчмарк с лучшими практиками.
2. Разработка концепции дальнейшего развития корпоративного портала «Инсайт» и социальной сети «Мобильная лента».
3. Разработка дизайн-макетов, логики работы, рекомендаций по управлению контентом и карты метрик.
4. Презентация результатов проекта команде корпоративных коммуникаций и курирующему члену правления.
[КАРТИНКА 1 — концепция развития «Инсайта» и «Мобильной ленты»]
Структура концепции развития «Инсайта» и «Мобильной ленты» как согласованной модели цифровых коммуникаций «Газпром нефти»
1. Цель и принципы экосистемы
Сформулировали единые и индивидуальные цели, а также принципы развития обеих платформ с опорой на аудитории читателей и их интересы.
2. Позиционирование платформ для сотрудников
Определили, какие потребности закрывает «Инсайт», какие — «Мобильная лента», а также оптимальную логику совместного развития платформ.
3. Визуальная концепция, дизайн-макеты главной страницы корпоративного портала и социальной сети
Источниками для вдохновения в проектировании медиапорталов стали Т—Ж, «Сноб», The New York Times и «Пульс» Т-Банка — платформы, где сильная редакционная подача сочетается с удобством и развитыми механиками вовлечения. Разработали макеты новых главных страниц, концепцию навигации и связку платформ через виджеты.
4. Персонализация контента
Описали принципы, уровни и критерии персонализации. Показали, как она может работать в объявлениях, календаре событий, поиске, баннерах и рекомендациях каналов и авторов.
5. Дорожная карта развития экосистемы
Поэтапный план развития экосистемы двух платформ по четырём направлениям: функционал, коммуникации и контент, управление (governance), продвижение.
6. Контент-модель и governance
7. Модель метрик внутренних коммуникаций
Разработали модель по восьми направлениям и карту метрик для «Инсайта» и «Мобильной ленты»: что измерять и на какие показатели опираться в решениях о развитии платформ.
[КАРТИНКА 2 — дизайн исследования]
1. Начали с читателей и авторов
В опросе участвовали 400+ сотрудников. Глубинные интервью провели с авторами и редакторами платформ, руководителями направлений по корпоративным коммуникациям, коммуникаторами дочерних обществ и лидерами сообществ.
По итогам составили 6 портретов персон с акцентами на:
2. Оценили текущий статус платформ
Для каждой платформы оценили аудиторию, посещаемость, топ-сценарии использования, сильные стороны и точки роста. Определили уровень зрелости модели цифровых коммуникаций и показали, что нужно, чтобы двигаться дальше.
Для шести целевых аудиторий показали, что помогло бы улучшить их цифровой опыт в трёх составляющих: технической, коммуникационной и функциональной, а также тренды ИИ в корпоративном сегменте и его проникновение в рабочие процессы «Газпром нефти».
3. Провели бенчмарк
Сравнили платформы с лучшими корпоративными социальными и экспертными сетями России. Изучили внешние бренд-медиа, кейсы мобильного DEX и поиска по системам, экспертам и знаниям в крупных производственных компаниях.
4. Опирались на экспертизу и насмотренность команды Ривелти
Использовали данные Ривелти.Исследования о цифровом комфорте сотрудников 90+ крупных компаний, а также кейсы победителей Russian Employee Experience Awards 2024–2026.