23 апрель 2020

В каких случаях вам поможет консультация

Интранет-консультация — это разговор на 2–3 часа, где мы ответим на ваши вопросы. Если же вам потребуется детальный отчет, аналитика, дизайн, концепция или презентация, то понадобится другая услуга.

Consult.jpgКлиенты покупают у нас консультацию, если нужно экспертное мнение. Елена Богданова — единственный в России международный интранет-эксперт, включенный в список международных консультантов — больше таких людей в России нет. Опыт команды в интранете — 10 лет, также работали на стороне заказчика. В 2018-2020 провели более 350 часов консультаций.

Как проходит консультация

Сначала мы созваниваемся с заказчиком. В течение разговора помогаем определиться, какие вопросы необходимо закрыть. Далее мы узнаем ожидания клиента и идем готовиться. На этом этапе мы опираемся на собственный опыт или привлекаем узкоспециализированных экспертов для более глубокой проработки вопроса, после чего снова встречаемся с заказчиком.

В каких случаях вам поможет консультация

Если нужно экспертное мнение. Например, мы консультируем на этапе проектирования, реализации и внедрения.

На этапе проектирования мы отвечаем на вопросы:

На этапе реализации мы:

На этапе внедрения мы:

Например, Концерн «Калашников» уже заказывал у нас аудит, а после обратился за консультацией. У них были конкретные вопросы:

Для компании Abbyy мы дали рекомендации по подходу к внедрению системы управления знаниями, ответили на вопросы по выбору инструментов реализации и дали рекомендации по подходу к реновации интранета. Также мы показали примеры лучших практик российских и зарубежных решений: диджитал воркплейс, базу знаний, единую ленту уведомлений и автоматизацию заявок.

Для Московской биржи мы провели цикл из 5 консультаций: рассказали об интранет-трендах, обсудили как анализировать целевую аудиторию, подготовили анкету для опроса сотрудников, дали рекомендации по подходу к реновации интранета, показали примеры лучших практик: личный кабинет, разделы подразделений, главная страница, новостная лента и другие.

Если мы сделали аудит и разработали концепцию реноваций интранета, то мы можем предоставить услугу авторский надзор на этапах реализации и внедрения. Это экспертная поддержка — пакет консультаций, который включает в себя контроль в реализации нового интранета как силами внешнего интегратора, так и внутренней командой разработки. Мы отвечаем на вопросы и помогаем избежать типовые ошибки при реализации интранета по телефону, электронной почте или в офисе.

Кто проводит консультации

Консультации будут проводить наши руководители проектов, но, если нужно, привлечём других специалистов: интранет-эксперта, UX-специалиста, контент-редактора, технических специалистов, дизайнеров.

Lena.pngЕлена Богданова
интранет-эксперт
Anna.pngАнна Голубихина
руководитель проектов
Nadya.pngНадежда Шолохова
руководитель проектов


Чтобы заказать консультацию или задать вопрос, напишите на
intranet@rivelty.ru

Это цикл статей для клиентов о том, как мы работаем. Он состоит из нескольких частей: 

Часть 1. Консультация 
Часть 2. Аудит интранета 
Часть 3. Метод персон 
Часть 4. Бенчмарк 
Часть 5. Выступления 
Часть 6. Концепция

#интранет #интранеткакработаем #интранетзнания
поделиться поделиться твитнуть телеграмнуть
Оставьте свою электронную почту, чтобы подписаться на рассылку

Спасибо, что подписались на нашу рассылку.

Статьи на тему
8 популярных терминов для интранет-менеджеров
8 популярных терминов для интранет-менеджеров
CX, UX и DEX. Хорошо ли вы знаете интранет-термины?
Как мы отговорили заказчиков разрабатывать новый интранет    и достигли результата через работу с контентом
Как мы отговорили заказчиков разрабатывать новый интранет   и достигли результата через работу с контентом
Как прошло награждение Russian Intranet Awards 2020
Как прошло награждение Russian Intranet Awards 2020
Лучшие проекты, команды и лидеры отрасли! Смотрите, как прошла церемония награждения первой экспертной интранет-премии в России
Что отличает российских интранет-лидеров от менеджеров в других странах?
Что отличает российских интранет-лидеров от менеджеров в других странах?
Амбассадор Russian Intranet Awards Кэтрин Гренфелл из Австралии об интранет-менеджерах России