Сергей Шанаев пришел в Rambler Group 4 года назад и прошел путь от позиции руководителя проектов до директора по развитию бизнеса. В интервью Ривелти.Интранету Сергей поделился своими мыслями об интранете, менеджменте проектов, о горах и главных уроках жизни.
Воля к победе — это тоже ресурс. Его, как и мышцы, можно прокачать. После восхождений и марафонов любые рабочие проблемы перестают быть таковыми, и превращаются в обычные задачи.
О Rambler
Rambler Group — крупная современная и молодая группа компаний. Мы постоянно меняемся: в группу входят новые компании и бизнесы, а существующие могут трансформироваться.
Недавно мы сильно выросли за счет объединения с киносетями «Формула Кино», «Синема Парк» и okko.tv. Сейчас у нас идет активная интеграция со Сбербанком, который является одним из наших акционеров. Здесь никогда не бывает скучно! Для меня Rambler Group стал местом больших возможностей и карьерного роста.
Команда Сергея Шанаева в Rambler Group
О команде
В моей команде около 50 человек. В основном это разработчики, аналитики, тестировщики, дизайнеры, менеджеры проектов, продуктологи — все те, кто нужен для превращения идеи клиента в работающий продукт. Мы выступаем в роли ИТ бизнес- партнеров для внешних компаний: крупнейших игроков в страховании, ритейле, финансовом секторе в России и за рубежом.
Так получилось, что со мной работают люди, которые любят сложные и интересные задачи. Это именно то, что мотивирует и вдохновляет нас. Я стараюсь сделать так, чтобы даже в решении рядовых кейсов у человека была возможность проявить себя. Еще мы всей командой увлекаемся квестами и периодически ходим на них.
О работе
Я многое попробовал за 12 лет трудового стажа. У меня техническое образование, поэтому я начинал свою карьеру с позиции системного администратора. Два года я работал педагогом дополнительного образования в МГДДЮТ (Московский городской дворец детского и юношеского творчества) и вел курсы по компьютерной грамотности и веб-дизайну у школьников. Очень многому научился у ребят — прежде всего терпению :))
В крупной швейцарской компании Holcim я был системным администратором, потом перешел в отдел финансового контроллинга. Я участвовал в подготовке и анализе финансовой отчетности, бюджетов, прогнозов, вел внутренние проекты по разработке финансово-учетной системы. Это было жутко интересно и тяжело.
Позже я углубился в управление проектами: поработал над разработкой нескольких крупных проектов в компании Олега Бунина, затем руководил проектами по обеспечению качества в Перфоманс Лаб. А дальше — Rambler Group.
Интранет Рамблера
Об успешных проектах
Я горжусь интранетом Рамблера, ведь многое из того, что в нем есть сейчас, спроектировано и разработано под моим руководством. Это самый сложный в моей жизни проект, но мы сумели вывести его за рамки компании — внедрили в Боржоми и Solar Security (ГК Ростелеком).
Схема рассадки сотрудников в интранете Рамблера
- Мы сделали ленту новостей с рядом социальных функций: профилями сотрудников, геймификацией с системой бейджей.
- Создали электронные услуги, доступные всем сотрудникам: заказ канцелярии, справок, визиток, пропусков, бронирование переговорок, заявление на отпуск.
- Автоматизировали HR бизнес-процессы: HR CRM, LMS, опрос 360, календарь мероприятий, Наниматор/Увольнятор, кадровые заявки с шифрованием, модуль для ведения проектной отчетности.
Сотрудники используют интранет в качестве одного из основных рабочих инструментов. В среднем больше 70% сотрудников компании хотя бы раз в день туда заходят.
Профиль сотрудника в интранете Рамблера
О запуске Rambler\WE
Продукт Rambler\WE появился органичным способом. Нам нужно было повысить эффективность внутренних коммуникаций между компаниями группы и помочь сотрудникам решать их ежедневные задачи.
На рынке уже существовал ряд продуктов, но каждый из них был «универсален», требовал серьезной доработки и имел свои ограничения. Мы поняли, что готовое решение будет трудозатратно и пошли самым непопулярным путем — разработали интранет самостоятельно, чтобы не быть связанными ограничениями платформы и реализовать все свои идеи.
Мы двигались поэтапно. Основной функционал запустили примерно за год. Разработка продукта не останавливается до сих пор. В работе задействовано больше 6 разработчиков: аналитик, тестировщик, руководитель проекта, продуктолог, а также несколько сотрудников, отвечающих за контент.
Бейджи в интранете Рамблера — элемент геймификации и вовлечения сотрудников
О контенте в интранете
Одно из основополагающих правил нашего интранета — никакой модерации. Каждый сотрудник может создать пост, который увидит вся компания, вплоть до акционеров. Это накладывает определенный уровень ответственности за свои слова. За все время моей работы в компании у нас не было ни одного поста, который потребовалось бы удалить или отредактировать.
Мы внедрили функционал «дизлайков» как к постам, так и к комментариям. Эта несложная механика позволила создать саморегулируемую среду, в которой сотрудники открыто выражают свое мнение по каждому вопросу.
О качествах интранет-менеджера
Интранет-менеджер должен быть высокоэффективным организатором и разбираться во всем: и в технической части, и в коммуникациях, и в бизнесе. В реальной жизни таких примеров единицы.
Наиболее реалистичный вариант для хорошего интранет-менеджера — это быть гуманитарием с техническим образованием, развитыми софт-скиллами, эмоциональным интеллектом и желанием расти.
Интранет-менеджер должен «как губка впитывать» в себя цели и задачи бизнеса, понимать значение слова «ответственность» и иметь капельку здорового перфекционизма. Такой человек будет стараться получать все недостающие ему знания и будет быстрее добиваться результатов.
О руководителях проекта
В проекте никогда не бывает все хорошо. У руководителя проекта всегда есть о чем переживать и что побеждать. Хороший руководитель проекта — это человек, который осознает персональную ответственность за результат проекта. В его голове постоянно крутятся мысли о рисках, проблемах проекта, политике, мотивации команды, средне- и долгосрочных планах.
Главное — уметь лавировать между существующими рамками, выбирая наиболее оптимальный маршрут и никогда не сдаваться.
Сергей Шанаев на Амстердамском марафоне
О работе и спорте
Чем больше времени я уделяю работе, тем меньше его остается на спорт. Однажды я бежал за трамваем и после 100 метров я почувствовал, что задыхаюсь. Тогда я понял, что пора серьезно менять свою жизнь.
Плавающий график работы и командировки не позволяют мне регулярно тренироваться, поэтому я решил поставить себя в ситуацию, в которой нет возможности не заниматься спортом. Для своего первого восхождения я выбрал самую высокую вершину Европы — Эльбрус (5621 м над уровнем моря).
Для восхождения нужна серьезная физическая и психологическая подготовка. Когда я собрал команду, оплатил услуги гида и авиабилеты, дороги назад уже не было. Я стал серьезно заниматься бегом, плаванием, а в последний месяц перед восхождением добавил кроссфит. На Восточную вершину Эльбруса с севера я взошел 2 августа 2017 года.
Сергей Шанаев на скале Моро
О единомышленниках
В горах очень многое зависит от людей, которые находятся рядом. Там приходится жить в максимально дискомфортных условиях: физические нагрузки по 8-12 часов, большие переходы с рюкзаками, ночевки на снегу, однообразная пища, холод, отсутствие гигиены и привычных благ цивилизации.
За несколько дней с людей слетают маски и налет цивилизованности. Встреча с самим собой не всегда приятна — можно осознать, насколько ты слабохарактерный нытик, когда в очередной раз думаешь «Зачем я пошел в горы?».
Важно, чтобы окружающие люди были адекватные, взрослые и могли справиться со своими слабостями. В определенные моменты от них будет зависеть не только успех восхождения, но и жизнь.
Аккемское озеро, у подножия северного склона горы Белуха
О восхождении
Человеку, который никогда не поднимался на гору, может показаться, что восхождения — это разовый подвиг: ограниченный во времени и опасный. Подвигом является не само восхождение, а подготовка, которая занимает до полугода, двухнедельный поход и восхождение длительностью больше 10 часов.
Каждый день у тебя болит спина от тяжелого рюкзака, вокруг холодно и мокро от ночного дождя, ты наскоро завтракаешь геркулесовой кашей с куском сыра, собираешь палатку, и весь день тащишь 20-ти килограммовый рюкзак и себя по холмам, лесным оврагам, рекам, льдам и снегам.
Я никогда не забуду свое восхождение на Эльбрус. Мы вышли в 12 часов ночи и дошли только в 11:30 дня. Чем выше мы поднимались, тем сложнее становилось дышать и двигаться. Мне хотелось сдаться, сесть на снег, но я заставлял себя идти.
На перевале Делоне, на пути к Аккемскому леднику
Я ставил себе промежуточные цели: дойду до того камня — отдышусь, поднимусь до льдины — посижу. В пути я нагнал своего товарища, который сидел на льду, и уговорил его встать. Мы делали маленькие шажки не больше длины ступни, чтобы не задыхаться. Каждый раз, когда казалось, что сил уже нет, я находил в себе силы стиснуть зубы и ползти дальше.
Из этого восхождения я вынес много уроков и понял, что способен на многое.
В обычной жизни я жалею себя, но внутри каждого живет стальной, несгибаемый человек, способный на любые подвиги.
После Эльбруса я захотел новых вызовов и решил покорить новую «высоту» — пробежать марафон. В сентябре прошлого года я финишировал в Амстердамском марафоне — пробежал 42 километра 195 метров. А в этом году я стоял на вершине высочайшей точки Алтая и Сибири — г. Белуха (4509 м).
Сергей Шанаев на Амстердамском марафоне
О главных уроках
В горах злость на себя и на свою слабость помогает преодолеть трудности. В проектах злость вряд ли поможет, но очень пригодится готовность идти вперед и не опускать руки.
В следующем году я буду участвовать в Берлинском марафоне, либо взойду на Монблан. А может быть сделаю и то, и другое. Через пару лет хотелось бы попробовать себя на семитысячнике.
Мы способны на большее. Нужно не бояться, не жалеть себя, пробовать, слушать других и никогда не останавливаться.
