Интранет

Команда Ривелти.Интранета помогает клиентам создавать и развивать эффективный интранет и диджитал воркплейс, реанимировать действующие корпоративные порталы. Придумываем и понятно описываем интранеты, которые будут удобны сотрудникам и экономически выгодны компании.

Покой нам только снится
Команда Ривелти.Интранета постоянно развивается: учимся у сильнейших интранет-специалистов в мире, собираем лучшие практики на международных конференциях, приглашаем иностранных спикеров в Россию, проводим единственное в стране интранет-исследование
Наша команда - партнёр IntraTeam benchmark
Наша команда - партнёр IntraTeam benchmark
Оцениваем уровень зрелости интранета по 19 критериям и сравниваем с 200+ компаниями мира, разрабатываем рекомендации совместно с командой IntraTeam, Дания
Выступаем на международных конференциях и собираем лучшие практики
Выступаем на международных конференциях и собираем лучшие практики
В 2018 году Елена Богданова представит Россию на интранет-конференциях в Берлине, Сиднее и Стокгольме. С 2016 года единственный консультант из России в международном списке интранет-консультантов
Развиваем интранет-отрасль в России
Развиваем интранет-отрасль в России
Выступаем организаторами конференций, приглашаем международных спикеров, проводим единственное в России интранет-исследование, собираем группы на международные конференции, делимся советами и инсайтами в блоге и на фейсбуке
Мы - в жюри сильнейших интранет-конкурсов России и мира
Мы - в жюри сильнейших интранет-конкурсов России и мира
Елена Богданова входит в состав жюри Best Intranet Russia более 6 лет, с 2018 года в состав жюри Intranet and Digital Workplace awards, Сидней
Цифры
№1
первые из России в международном списке интранет-консультантов
№1
первые из России в жюри конкурса «Intranet and Digital workplace awards», Сидней
6
лет в жюри конкурса «Best Intranet Russia»
50+
примеров кейсов: российские и зарубежные
100+
российских компаний исследовано по методологии Ривелти.Интранета
200+
международных компаний приняли участие в оценке IntraTeam Benchmaking, Дания
16
компаний-клиентов: Банк ВТБ, Газпром нефть, Билайн, Евраз, AstraZeneka, Концерн Калашников, Транснефть, DFI, Abbyy, Squadsoft и другие
120
тыс. сотрудников пользуются разработанными с нашим участием интранетами
Любимые проекты
Смотреть все
Как мы работаем

Выступаем посредниками между владельцами интранета в компаниях и разработчиками. Компаниям помогаем понять, какие задачи решит интранет, как он будет выглядеть и работать. ИТ-интеграторам передаем техническое задание, дизайн и пользовательские сценарии. Эти документы ускоряют разработку и помогают интеграторам сделать именно то, что ожидают клиенты.

Работаем с компаниями любого сектора. Есть опыт проектирования корпоративных порталов для 6 крупнейших финансовых компаний и банков, 5 производственных компаний, телекома, фармацевтики и консалтингового бизнеса.

член жюри российского конкурса Best Intranet Russia с 2012 года и международного Intranet and Digital Workplace Awards с 2018;
в портфеле клиентов — 15 российских корпораций.

Задать вопрос
Виды работ:
Бенчмарк
Реновация интранета
Техзадание и дизайн
Консультации

компаний признают неудобство интранета

Только каждая третья компания привлекает эксперта к разработке интранета, каждая шестая проводит юзабилити - тестирование. В результате три из четырех компаний недовольны своим интранетом.

Бенчмарк

Бенчмарк — это оценка состояния «здоровья» интранета по 19 критериям, которые влияют на его эффективность. Исследование помогает сравнить свой корпоративный портал с аналогичными в России и мире, чтобы найти проблемные зоны или убедиться, что все в порядке. Бенчмарк похож на медосмотр, когда проводится диагностика здоровья и могут быть выявлены первые признаки заболевания. Диагностика интранета помогает не допустить серьезных проблем в будущем и должна проводиться регулярно.

Исследование проводится за один месяц. Мы делаем большое интервью интранет-команды, которое состоит из 299 специальных вопросов, и готовим отчет по его результатам.

1

Сравнение с мировым опытом

Мы используем методику исследования, базу данных интранетов и рекомендации датской компании IntraTeam. Методику разработала команда с двадцатилетним опытом, по ней определяют победителей датского конкурса Intranet Prize.

Исследование позволяет сравнить ваш корпоративный портал с 200+ компаниями по всему миру и объективно оценить его состояние. Сравнение проходит по 19 критериям:

  • Стратегия развития
  • Владение
  • Вовлеченность руководства
  • Коммуникации
  • Социальные функции
  • Интеграции
  • Мобильность
  • Сервисы и приложения
  • Удобство использования
  • Главная страница
  • HR-функции
  • Поиск
  • Навигация
  • Контент
  • Оценка эффективности
  • Справочник сотрудников
  • Аналитика посещаемости
  • Многоязычность
  • Совместная работа

и 5–6 срезам, например:

  • сравнение с лучшими интранетами,
  • со средним значением в интранет-отрасли,
  • со средним в сфере деятельности вашей компании, например, производство или финансы,
  • с лучшим в сфере деятельности вашей компании.

Варианты срезов могут другими. Например, сравнение с ИТ-компаниями размером до 3000 сотрудников.

Сравнивать с мировым опытом нужно, чтобы взять за образец лучшие практики. В России интранет появился позднее, поэтому мировой уровень сейчас выше. Сравнение помогает увидеть, где коллеги получают большую отдачу от корпоративного портала. Эти данные можно использовать для определения точек развития своего интранета.

2

Сравнение с российскими компаниями

Исследование проводится на материале авторской базы команды Ривелти.Интранета. Мы собрали и деперсонизировали информацию о 100 российских корпоративных порталах, с которыми проводим сравнение.

Исследование ведется по 12 критериям, срезы подбираются индивидуально после консультации. Критерии сравнения:

  • Задачи интранета
  • Посещаемость
  • Персонализация
  • Владельцы интранета
  • Размер интранет-команды
  • Состав интранет-команды
  • Технологии
  • Мобильная версия
  • Частота реновации интранета
  • Привлечение подрядчика
  • Оценка эффективности интранета
  • Приоритеты развития на 18 месяцев

Сравнение корпоративного портала с другими российскими интранетами помогает понять текущий уровень эффективности инструмента. Для поиска зон развития мы рекомендуем делать сравнение с мировым опытом разработки корпоративных порталов.

3

Рекомендации

Бенчмарк может сопровождаться разработкой рекомендаций по улучшению интранета или состоять только из исследования и его результатов. Рекомендации выглядят как отчет с перечнем направлений необходимых улучшений, но без детального плана работ. Детальный план создается в услуге «Концепция реновации корпоративного портала».

4

Результат

Отчет зрелости интранета по выбранным критериям и рекомендации по развитию корпоративного портала занимают примерно 50 листов. Исследование помогает определить состояние интранета и не допустить серьезных проблем в будущем. Мы рекомендуем проводить бенчмарк раз в год.

компаний признают неудобство интранета

Только каждая третья компания привлекает эксперта к разработке интранета, каждая шестая проводит юзабилити- тестирование. В результате три из четырех компаний недовольны своим интранетом. Источник

Реновация интранета

Любой интранет со временем устаревает. Сотрудники устают от его визуального решения, контент захламляется устаревшими документами и модули становятся громоздкими. В этот момент интранет перестает быть рабочим инструментом, нужна реновация.

Проект реновации разрабатывается два месяца. В его состав входит бенчмарк, концепция реновации с детальными рекомендации, материалы для защиты проекта, бизнес-требования и дизайн-прототипы.

1

Бенчмарк

Сравниваем интранет с российскими компаниями или мировым опытом, чтобы оценить степень зрелости системы. Во время бенчмарка мы оцениваем интранет по 12–19 критериям, которые влияют на эффективность корпоративного портала, — так находим проблемные зоны и получаем первое впечатление о вашем интранете.

2

Глубокий аудит и концепция реновации

Проводим большое интервью с пользователями и бизнес-заказчиками, изучаем систему навигации и структуру интранета, проводим опрос пользователей, тестирование юзабилити, анализируем подходы к сопровождению и развитию. В результате готовим большой отчет, в его составе:

  • Инфографика «опыт пользователей»
  • SWOT-анализ: плюсы, минусы, возможности, риски
  • Задачи, инструменты, заказчики
  • Метрики оценки эффективности
  • План проекта реновации
  • Рекомендуемый состав и структура команды
  • Рекомендации по быстрым победам
  • Детальные рекомендации по 19 направлениям, в том числе владение, контент, функциональные возможности, показатели работы, команда, техническое развитие, удобство использования, навигация
3

Материалы для защиты проекта

На основании глубокого аудита корпоративного портала готовим презентацию о самом важном. Это 10–15 слайдов, которые позволяют понять основные проблемы, зоны развития и план действия по реновации интранета.

Структура презентации для защиты проекта перед топ-менеджерами:

  • Цель реновации интранета
  • Портреты пользователей
  • SWOT-анализ и оценка уровня зрелости, сравнение с российскими и международными компаниями
  • Мнение участников фокус-группы по опыту работу с интранетом
  • Предложения по развитию
  • Пример дизайна главной страницы, навигации
  • Верхнеуровневый план проекта
4

Бизнес-требования и дизайн-прототипы

Для визуализации изменений в интранете мы готовим прототипы главной страницы и 5–7 ключевых инструментов, например, личного кабинета, справочника сотрудников, новостной редактор, проектный офис. Прототипы нужны на защите проекта и во время реновации. Сначала визуальный материал дополняет результаты аудита и помогает получить финансирование, а затем он выравнивает общее видение обновленного интранета между всеми членами команды. Прототипы предоставляются в формате концепции и не предусматривают глубокой проработки дизайна.

Вместе с прототипами мы создаем техническое задание для модулей: описываем, как они работают, как выстроена персонализация. Мы прорабатываем источники данных, роли пользователей, функциональность, создаем общую информационную архитектуру и навигацию.

В результате получится набор документов и презентация с прототипами, по которым интеграторы смогут сделать оценку бюджета и сроков реновации. Благодаря большой подготовительной работе эти оценки будут объективны, что застрахует вас от непредсказуемого роста бюджета.

5

Результат

После оценки текущего состояния интранета и создания подробного плана изменений, мы готовим два больших отчета «Бенчмарк», «Рекомендации по результатам аудита», презентацию для защиты проекта и набор документов для ИТ-интеграторов. Вам останется выделить бюджет и начать реновацию.

компаний признают неудобство интранета

Только каждая третья компания привлекает эксперта к разработке интранета, каждая шестая проводит юзабилити- тестирование. В результате три из четырех компаний недовольны своим интранетом. Источник

Техзадание и дизайн

Сделаем предпроектную работу: создадим прототип интранета, базовую техническую документацию и план проекта. Дизайн-прототип можно использовать на презентациях топ-менеджерам для визуализации будущего корпоративного портала.

Услуга будет полезна IT-интеграторам и конечным заказчикам интранета.
Прототип корпоративного портала создается за 1–2 месяца.

1

Интервью с бизнес-заказчиками

Интервью проводится, чтобы собрать ожидания заказчиков от корпоративного портала. Мы вместе будем искать лучшее решение ваших задач, поэтому проанализируем примеры интранетов мировых лидеров и используем их опыт. Также мы обсудим выбор платформы и подрядчика на разработку корпоративного портала.

2

Разработка информационной архитектуры и навигации

Часто информационная структура строится на основе корпоративных функций, но это не оптимальный вариант. Мы изучим, как сотрудники работают с информацией, разработаем пользовательские сценарии и на основе этих данных создадим новую архитектуру. В результате вы получите большое дерево с описанием уровней меню и компоновкой разделов.

3

Разработка дизайна главной страницы и ключевых инструментов или модулей

Для разработки прототипов мы изучаем лидеров отрасли и стараемся перенять все удачные решения в разработку вашего интранета:

  • определяем сервисы и модули, которые должны быть на главной странице
  • описываем блоки и фиксируем, как они будут работать
  • обязательно включаем персонализацию по географическому признаку, роли сотрудника и другим необходимым признакам

Сначала создается карандашный прототип, потом — дизайн. После согласований мы отрисовываем финальную версию, ее можно передавать интеграторам на разработку.

4

Результат

Вы получаете проработанную дизайн-концепцию, описание базовых инструментов интранета, структуру навигации и документы с техническим заданием. Пакет бумаг можно нести на процедуру закупки или сразу отдавать интеграторам для оценки и разработки.

компаний признают неудобство интранета

Только каждая третья компания привлекает эксперта к разработке интранета, каждая шестая проводит юзабилити- тестирование. В результате три из четырех компаний недовольны своим интранетом. Источник

Консультации

Ответим на вопросы в части проектирования, разработки, внедрения и сопровождения интранета. Подберем примеры лучших российских и международных практик. Проконсультируем топ-менеджеров о возможностях интранета, обучим сотрудников.

В среднем консультация длится до трех часов. Часто мы изучаем примеры лучших практик, решаем технические или методологические вопросы, консультируем по выбору платформы и подрядчиков.

1

Консультации на этапе проектирования

Наиболее популярные темы:

  • с чего начать создание интранета
  • как лидеры решают аналогичные задачи
  • как составить техническое задание
  • прототипирование и дизайн интранета
  • выбор ИТ-платформы
  • выбор и контроль работ ИТ-интегратора
  • анализ бюджета проекта
2

Консультации на этапе реализации

Чаще всего наша команда подключается для тестирования модулей и проверки пользовательских сценариев. Профессиональная оценка помогает внести изменения еще на этапе разработки.

3

Консультации на этапе внедрения

Самые частые запросы:

  • подготовка к запуску интранета
  • план вовлечения пользователей и продвижения интранета
  • разработка брендбука, правил и политик, регламента сопровождения интранета
  • оценка инструкций
  • обучение интранет-команды и пользователей
  • мастер-классы и воркшопы для контент-менеджеров
4

Результат

Консультации помогают сэкономить много времени на аналитике и подготовке к проекту реновации или разработке интранета с нуля. В команде Ривелти.Интранет накоплена уникальная экспертиза и большой опыт — мы будем рады ответить на ваши вопросы и доказать свое мнение кейсами из мировой практики.

Узнайте, как вернуть эффективность корпоративному порталу

Заказать консультацию
Полезные материалы
Как получить мировое интранет-признание
Как получить мировое интранет-признание
11 советов от члена жюри международной премии «Intranet and Digital Workplace Awards» Елены Богдановой
В каких случаях вам поможет консультация
В каких случаях вам поможет консультация
Это первая статья из цикла о том, как мы работаем. Для начала расскажем о консультациях: что это, как проходят и зачем нужны
Итоги команды Ривелти.Интранета
Итоги команды Ривелти.Интранета
1000+ часов консультаций, 200 млн рублей помогли защитить на интранет, выступили в 5 странах, проанализировали 76 интранетов России и другие любопытные факты
The 2018 State of Intranet in Russia Report
The 2018 State of Intranet in Russia Report
76 companies that have intranets participated in the research in 2018. This is 25% more than last year. We are happy to present our results.