Аудит интранета крупной оборонно-промышленной компании

Задача: провести аудит корпоративного портала. Сформулировать задачи интранета, определить инструменты их решения и последовательность реализации. Предложить варианты реализации мобильной версии и корпоративного мессенджера

Конфиденциальность

Мы храним тайны, которые нам доверяют клиенты, поэтому информация ниже не предполагает раскрытие компании

О проекте

Владелец интранета: Внутренние коммуникации
Количество сотрудников: 15 000+
География: 3 производственные площадки
ИТ-платформа: 1С-Битрикс24

Результаты

Отчет о результатах аудита интранета (80+ страниц), который включил в себя:
  1. оценку сильных и слабых сторон, рисков и возможностей интранета
  2. рекомендации по владению, навигации, контенту, удобству использования, техническому развитию, работе с пользователями, вовлечению руководителей, а также структуре и содержанию регламентирующих документов
  3. ключевые задачи интранета, инструменты их реализации, подходы к оценке эффективности
  4. этапы внедрения разделов и сервисов
  5. рекомендуемый состав проектной команды на разных этапах жизненного цикла интранета
  6. дорожную карту проекта по реновации интранета
  7. рекомендации по техническому развитию и мобильному доступу
  8. рекомендации по использованию корпоративного мессенджера

Что сделали

  1. Провели интервью с 15+ бизнес-заказчиками интранета на разных площадках и территориях, поговорили с руководителями подразделений и топ-менеджерами компании
  2. Обсудили с представителями ИТ-подразделения технические особенности, возможности и ограничения
  3. Опросили 300+ пользователей корпоративного портала, узнали их текущие проблемы и ожидания
  4. Обсудили с двумя фокус-группами работу существующего интранета и потребности, собрали мнения и пожелания
  5. Протестировали работу поиска, новостного редактора, телефонного справочника, инструментов совместной работы, интегрированных сервисов и других ключевых модулей
  6. Протестировали информационную архитектуру, удобство работы с навигацией, разобрались со структурой сайтов и подсайтов
  7. Проанализировали состав модулей и содержание главной страницы, справочников, важных разделов и инструментов интранета
  8. Разобрались, кто за что отвечает, изучили процессы развития и сопровождения
  9. Подготовили детальные рекомендации по 8 составляющим, от которых зависит эффективность интранета
Поделиться в социальных сетях
Дата выпуска: октябрь 2017

Команда проекта

  • интервью
    Елена Богданова
    Елена Белобородова
  • фокус-группы
    Елена Богданова
  • аналитика
    Елена Богданова
    Анна Голубихина
    Лия Мытарева
    Кирилл Бордиловский
    Елена Богданова
  • тестирования
    Анна Голубихина
  • верстка
    Дарья Остапова
  • руководитель проекта
    Елена Богданова