1 июля 2017 года

Кто должен «рулить» интранетом | Интранет.Ответ#5

За интранет компании, по-хорошему, должен отвечать выделенный сотрудник, интранет-менеджер. Тот человек, который будет идеологом этого продукта в компании, который будет понимать своих бизнес-заказчиков, понимать их потребности и уметь предложить им правильный инструмент для решения конкретно их задач. Интранет-менеджер должен быть «адвокатом» пользователя внутри компании, хорошо понимать, кто его целевая аудитория, какие у неё потребности, уметь предлагать правильные и удобные инструменты для каждодневной работы.

Очень часто интранет-менеджер в компании совмещает еще несколько ролей. Он может быть HR-специалистом, специалистом по внутренним коммуникациям или IT-специалистом. И в зависимости от того, где он находится, происходит однобокое развитие интранета. Если это специалист по внутренним коммуникациям, то интранет может превратиться только в газету с новостями; если это IT-специалист, то интранет — это может стать инструментом для решения прежде всего IT-задач. Если это HR-специалист, то больше контента по HR-направлению: мотивация, обучение, карьера и так далее.

Идеальное местоположение в структуре для интранет-менеджера — это не в HR, не в PR, не в коммуникациях, не в IT, а в таких подразделениях, например, как проектный офис или управление инновациями, управление знаниями. То есть это человек, который находится над всеми заинтересованными подразделениями и понимает продукт как действительно его лидер, как идеолог, который хочет решить задачи всех перечисленных направлений.

И, как всегда, если у вас есть задачи по интранету, пишите Елене Богдановой.

Поделиться в социальных сетях